CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA



El presente documento, (conjuntamente con los aquí mencionados), establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página Web y la compra de productos en la misma, (en adelante, las “CONDICIONES”). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones antes de usar esta página Web. Al utilizarla o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página Web. Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del Contrato, (tal y como este se define más adelante), serán las que le resulten aplicables.

1) INFORMACIÓN GENERAL


A todos los efectos, los pedidos realizados en la tienda online bajo denominación comercial, DETODOHOGAR, se entenderán realizados a la mercantil COSTAVAJILLAS, S.L.L.
La realización de su compra a través de nuestra tienda online DETODOHOGAR, supone la aceptación por parte del cliente de las expresadas condiciones.
Ninguna estipulación ó petición hecha por el cliente será válida; excepción hecha que haya sido aceptada de forma expresa y previamente por la tienda online DETODOHOGAR.
Una compra no es definitiva hasta no resultar aceptada por la tienda online DETODOHOGAR, que se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier obligación.
Las ofertas de la tienda online DETODOHOGAR quedan limitadas a los productos que aparecen en su página Web y solo resultan válidas para España, (península).
Cada producto tiene una ficha que recoge sus características, una foto orientativa y un código de venta. El precio de venta al público del producto es: IVA no incluido. No se incluyen en dicho precio los gastos de envío que pudieran repercutirse. COSTAVAJILLAS SLL se guarda el derecho de modificación de precios a los artículos que no estén en Stock, ya que por la regularización de las tarifas estos pueden variar.


Nuestro horario de atención al cliente es:
Lunes a viernes: 9:00 am. a 13.30 p.m. y de 16:30 pm a 20:00 p.m. .
Sábados: 9:00 am a 13.30 p.m.

TITULARIDAD.-
La propiedad de este sitio Web, así como los servicios ofrecidos en él, corresponde a la siguiente Entidad mercantil:
Razón social: COSTAVAJILLAS, S.L.L.
C.I.F.: B-04507786
Domicilio: Polígono Industrial “La Redonda”, Calle nº V, Nave nº 7. 04710 Sta Mª del Águila, EL EJIDO, (ALMERÍA).
Teléfono y Fax: 950 581223
Móvil: 619513585
e-mail: ventas@detodohogar.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Almería, al Tomo 858, Libro 0, Folio 39, Hoja AL-22898.

2) EL USUARIO


La información o datos personales que nos faciliten serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página Web, consiente el tratamiento de dichos datos; reconociendo, al propio tiempo, que toda la información proporcionada por su parte resulta veraz, al corresponderse con la realidad.

3) PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN


Todos nuestros artículos están ordenados por familias y subfamilias, además también ofrecemos un buscador, para que puedan llegar al producto que necesiten de una forma más rápida.
Escoja todos los artículos que desee comprar, atendiendo al mínimo de venta indicado en cada ficha de producto, es decir, los artículos deben ser comprados por “cajas completas” , “paquetes completos” ó “1 unidad”
Hay artículos que muestran diferentes carteles:
AGOTADO: Si elige un producto con este cartel tendrá que esperar el tiempo aproximado que se indica de entrega para recibir el pedido al completo. Si desea recibir los productos disponibles de su pedido, quedando el producto agotado pendiente de entrega, infórmenos de ello.
LIQUIDACIÓN: Son artículos limitados, por lo que sólo se enviaran las unidades que queden en existencias.
OFERTA: Artículos con un precio especial.
NOVEDAD: Últimos artículos recibidos.

4) DISPONIBILIDAD


AGOTADO: Si elige un producto con este cartel tendrá que esperar el tiempo aproximado que se indica de entrega para recibir el pedido al completo. Si desea recibir los productos disponibles de su pedido, quedando el producto agotado pendiente de entrega, infórmenos de ello.

5) PRECIOS Y PAGO


No se incluyen en dicho precio los gastos de envío que pudieran repercutirse. COSTAVAJILLAS SLL se guarda el derecho de modificación de precios a los artículos que no estén en Stock, ya que por la regularización de las tarifas estos pueden variar.
La mercancía se abonará por anticipado mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria ó ingreso en la cuenta bancaria que a tal efecto designe la Entidad COSTAVAJILLAS, S.L.L.
También ofrecemos como forma de pago el contra reembolso, éste podrá verse afectado por un recargo si la empresa lo cree oportuno.
Para nuestros clientes de reparto propio (un radio 100 Km.) tendrán la posibilidad de poder pagar a la entrega de la mercancía (opción contra reembolso), si no se satisface el pago la mercancía no será entregada.

6) ENTREGA


Dependiendo del importe de su compra y el lugar designado de entrega, se establecen los criterios siguientes:
1.- Recogida en tienda: No se repercute en concepto de gasto importe alguno, con motivo de la preparación del correspondiente pedido.
2.-Entrega en domicilio: Si la compra asciende al mínimo importe de 60 Euros (IVA incluido), y el lugar designado de entrega se halla en zona limítrofe, sin superar los 100 km., a la localidad del domicilio social de la Entidad vendedora, (Santa María del Águila del El Ejido), no se repercute en concepto de gasto importe alguno con motivo de la preparación y entrega del correspondiente pedido. Si no supera este importe, se le gestionará un recargo en concepto de gastos de envío de 5 € (+iva).
3.- Entrega en domicilio no limítrofe: Si la compra resulta superior a la cantidad de 99 Euros (iva incluido), no se repercute en concepto de gasto importe alguno con motivo de la preparación y entrega del correspondiente pedido. Si no supera este importe, se le gestionará un recargo en concepto de gastos de envío de 9,99 € (+iva).
4.- Islas Baleares o Islas Canarias: El precio variará en función del volumen, peso y domicilio donde tenga que llegar el pedido, consultar tarifa.
5-Resto de países: El precio variará según destino, el cliente deberá consultar previamente el coste de envío.

7) MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES



8) DEVOLUCIONES


Las garantías serán las establecidas por los fabricantes de cada producto.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido a través de nuestra tienda online, dispone de un plazo de 10 días, a contar desde la fecha de recepción del producto, para devolverlo. En este caso, los gastos de envío y recogida correrán por su cuenta. Antes de realizar dicha devolución deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas, ventas@detodohogar.es, indicando expresamente el motivo de la devolución, a fin de que en el plazo máximo de 48 horas pueda recabar la preceptiva respuesta por nuestra parte. Cualquier devolución, sin verificarse la indicada previa comunicación expresa por su parte y consiguiente respuesta por el departamento de ventas, conllevará su no recepción. Sin perjuicio de lo expuesto y, para poder admitir la devolución de cualquier producto, deberá estar su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras, ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación acompañada al producto, así como sus accesorios.
El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto se halla en el originario estado en que fue enviado, se procederá el reintegro de su importe mediante transferencia bancaria.

9) EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD


La empresa COSTAVAJILLAS SLL no se hace responsable de los desperfectos en la recepción de los pedidos si estos no han sido notificados previamente. El cliente debe notificar antes de las 24 horas desde su recepción, con envío de fotografías adjuntas, donde se vea claro el estado en el que le ha llegado la mercancía, el embalaje y la pegatina de la agencia de transportes. Enviarlas por correo electrónico a la siguiente administración@detodohogar.es

10) COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES


Puede notificarnos por correo Postal a la siguiente dirección:
Pol. Ind. La Redonda C/V Nave Nº 7 , C.P: 04710 , Santa María del Águila, Almería.
En el teléfono de Oficina: 950-581-223 Horario L a V: 9:00 a 13:00 y 16:30 a 20:00 (Sábados sólo mañanas) o enviando un email a info@detodohogar.es .

11) RENUNCIA


El cliente está en su pleno derecho de renunciar al pedido cursado, siempre y cuando éste no haya salido ya en reparto, en este caso deberá realizar una devolución soportando el cliente el cargo en portes, y la empresa COSTAVAJILLAS SLL abonará el importe que el cliente haya satisfecho una vez recibido de nuevo la mercancía en perfecto estado.

12) NULIDAD


Aunque dentro de nuestras posibilidades tramitaremos siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen por causas fortuitas ó de fuerza mayor a su rechazo e incluso después de haberse verificado su confirmación. Por lo que, nos reservamos el derecho a rehusar la tramitación del pedido que corresponda, previa devolución del importe satisfecho por tal concepto.

13) ACUERDO COMPLETO


Uso de cookies:
COSTAVAJILLAS, S.L.L. por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, puede utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.
Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.
Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
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El usuario también tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

14) PROTECCIÓN DE DATOS


En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos personales, le informamos que los datos personales facilitados por los usuario de esta Web en sus distintos formularios serán incorporados y tratados en uno o más ficheros titularidad de COSTAVAJILLAS, S.L.L. con la finalidad de gestionar su solicitud, así como para mantenerle informado, incluso por vía electrónica, de futuras noticias y novedades relacionadas con nuestra empresa.
Los datos que se solicitan en los distintos formularios marcados con asterisco (*) son los estrictamente necesarios para poder proporcionarle el servicio solicitado o poder contactar con el usuario.
El usuario garantiza la veracidad de los datos personales proporcionados, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a COSTAVAJILLAS, S.L.L. a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos o incompletos.
En caso de que el usuario incluya datos personales de terceras personas deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.
COSTAVAJILLAS, S.L.L. se compromete a no ceder los datos de carácter personal facilitados por los usuarios de esta web a terceras personas o empresas sin el consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco del afectado.
Los usuarios pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad reconocidos en la actual legislación mediante comunicación escrita al responsable del tratamiento que se cita abajo, o a la dirección de correo electrónico: administracion@detodohogar.es o mediante el formulario de ejercicio de derechos proporcionado en la dirección antes indicada.
La aceptación de los términos expuestos en esta política de privacidad es necesaria para el envío y transmisión de la solicitud realizada, y es posible que también se le solicite su consentimiento para el tratamiento de sus datos facilitados.
Responsable del Tratamiento:
COSTAVAJILLAS, S.L.L.
POLIGONO INDUSTRIAL LA REDONDA C/V NAVE 7
C.P 04710 - SANTA MARIA DEL AGUILA
ALMERIA

15) LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Almería. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la COSTAVAJILLAS SLL deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección
POLIGONO INDUSTRIAL LA REDONDA C/V NAVE 7
C.P.: 04710 - SANTA MARIA DEL AGUILA
ALMERIA

16) QUEJAS Y RECLAMACIONES


El establecimiento posee un libro de quejas y reclamaciones a la entera disposición del cliente que lo requiera.
Puede notificarnos por correo Postal a la siguiente dirección:
Pol. Ind. La Redonda C/V Nave Nº 7 , C.P: 04710 , Santa María del Águila, Almería.
O enviando un email a info@detodohogar.es con su firma adjunta.
DEC0C04BD9BD2E00201887DE11141B0E